¿Lideramos, para alejarnos de lo que -no- queremos o para generar aquello que queremos?
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Imagina una familia que solo se reúne para los funerales, nunca por el nacimiento de un nuevo niño en casa, ni para cumpleaños, graduaciones o bodas.
Ahora imagina un equipo que solo se reúne para revisar la pérdida de clientes o sus quejas, la no...
